Director of Student Recruitment and Experience до ENGin

Директор(-ка) студентського напрямку некомерційної освітньої програми (Повна зайнятість, віддалена робота)

ENGin – це міжнародна неприбуткова організація, яка має на меті з’єднати Україну зі світом, щоб сприяти післявоєнній відбудові та довгостроковому економічному і соціальному розвитку. Ми робимо це, об’єднуючи українців з англомовними волонтерами для практики розмовної англійської мови та міжкультурного обміну.

Ми досягаємо загальнонаціональних змін завдяки персональному підходу і маємо на меті залучити 100 000+ учасників. Ми прагнемо створити ціле покоління культурно компетентних українців вільно володіючих англійською мовою, готових розбудовувати свою країну.

ENGin є однією з найдинамічніших організацій у своїй галузі. Програма була запущена у 2020 році, і ми вже залучили понад 23 000 студентів. Ми шукаємо Директора(-ку) студентського напрямку некомерційної освітньої програми (Повна зайнятість, віддалена робота)

Ця роль може бути саме для вас: якщо ви

• Прагнете допомагати Україні у відновленні та розвитку
• Натхненні силою зв’язків 1-на-1, що змінюють життя
• Прагнете працювати в стрімко зростаючому стартапі
• Готові взяти на себе роль лідера, яка передбачає максимальну гнучкість та автономію
• Маєте відповідальне, проактивне та аналітичне мислення

ОБОВ’ЯЗКИ

Ця роль охоплює дві основні сфери: рекрутинг студентів та студентський досвід.

Рекрутинг студентів

• Розробка та виконання маркетингового плану для залучення нових студентів до програми, досягнення квартальних показників щодо кількості залучених студентів на платну та безоплатну участь (за підтримки фахівця з маркетингу)
• Координування інформаційних сесій для студентів та орієнтаційних сесій для студентів, які відбуваються онлайн; менеджмент невеликої команди тренерів
• Співпраця з директором з онбордингу для забезпечення відповідності процесу онбордингу потребам студентів, максимізуючи відсоток студентів, які продовжують навчання з моменту подачі першої заявки до моменту прийняття в програму.
• Співпраця з директором з комунікацій для використання соціальних мереж та веб-сайту ENGin для залучення нових студентів.

Студентський досвід

• Підтримка високого рівня задоволеності студентів участю в програмі.
• Реалізація комунікаційної стратегії з фокусом на студентів, включаючи інформаційні розсилки та листи
• Створення цікавого та інформативного контенту для студентів в соціальних мережах (на різних каналах).
• Ведення сторінок сайту ENGin та розділів на платформі ENGin, які призначені для студентів забезпечення актуальності та релевантності контенту.
• Проактивне виявлення та вирішення проблем, з якими стикаються студенти під час участі у програмі, співпрацюючи з різними командами ENGin з метою розробки та впровадження рішень для покращення студентського досвіду.
• Розробка та реалізація комплексного плану підтримки студентів, зокрема ресурси та матеріали, що сприятимуть покращенню навчального досвіду.
• Співпраця з командою розробників для вирішення технічних питань, що впливають на досвід студентів, та впровадження необхідних покращень.
• Менеджмент всіх додаткових можливостей для студентів програми, включаючи навчальні матеріали, спеціальні ініціативи (наприклад, Pro Learning, спільноти, пробні співбесіди, перевірка резюме) та студентські сертифікати.
• Розробка та імплементація плану комунікацій і взаємодії з випускниками програми.

ВИМОГИ

• ОБОВ’ЯЗКОВО: 1+ років досвіду управління/менеджменту (або допомоги в управлінні) освітніми програмами для українців
• ОБОВ’ЯЗКОВО: Вільне володіння українською та англійською мовами (B2 або вище)
• ОБОВ’ЯЗКОВО: Відмінні навички письма
• Готовність працювати у динамічному стартап-середовищі з швидкими темпами розвитку та динамічною зміною пріоритетів і процесів
• Проактивність, здатність до швидкого навчання на практиці
• Увага до деталей зі здатністю працювати самостійно та брати на себе відповідальність
• Мультизадачність, можливість працювати над декількома складними проєктами одночасно
• Натхненність нашою місією трансформувати Україну завдяки вільному володінню англійською мовою

ЩО МИ ПРОПОНУЄМО

• Повністю віддалений формат роботи
• Місячна зарплата від 55 000 грн.; буде вирішено точно за результатами співбесіди та на основі досвіду
• Гнучкий графік роботи
• Досвід роботи в міжнародній організації, що динамічно розвивається
• Робота в молодій та професійній команді
• Різноманітні можливості для професійного розвитку

Nonprofit Education Program Director of ENGin (Full-time, remote position)

ENGin is a global nonprofit organization that aims to connect Ukraine to the world in order to propel its postwar reconstruction and longer-term economic & social development. We’re doing this by pairing Ukrainians with English-speaking volunteers for English conversation practice and intercultural exchange.

We’re achieving nationwide change through a bottom-up, personal approach deployed at unprecedented scale: 100,000+ 1-on-1 connections. We aim to create an entire generation of English-fluent, culturally competent Ukrainians ready to rebuild their nation.

ENGin is one of the most dynamic organizations in its field – launched in 2020, we’ve already served more than 23,000 students. We’re hiring a Nonprofit Education Program Director to attract new students to the program and maximize the quality of current students’ learning experience.

This role might be for you if you are:

• Passionate about helping Ukraine rebuild and grow after the war
• Inspired by the power of 1-on-1 connections to change lives and nations
• Excited to work at a rapidly growing startup
• Eager to take on a leadership role that offers maximum flexibility and autonomy
• Responsible, proactive, and analytical thinker

RESPONSIBILITIES

This role covers two primary areas: student recruitment and student experience.

Student Recruitment

• Develop and execute a comprehensive marketing plan to recruit students to program, hitting quarterly benchmarks for paid and free student numbers (with support of a student marketing associate)
• Oversee virtual student information sessions and student orientation sessions; manage small team of trainers
• Work closely with Director of Onboarding to ensure the onboarding process meets student needs, maximizing the percentage of students who persist from initial application to match
• Work closely with Director of Communications to leverage ENGin’s social media channels and website to attract new students

Student Experience

• Maintain high levels of student satisfaction with the program
• Implement a communication strategy with students including biweekly newsletters and automated check-in emails.
• Oversee the creation of engaging and informative social media content targeted towards students across various channels.
• Manage student-related website pages and sections on the ENGin Platform, ensuring content is up-to-date and relevant.
• Proactively monitor and address student concerns, collaborating with relevant teams to develop and implement solutions for both immediate and long-term student experience improvements.
• Develop and execute a comprehensive student support plan, offering resources and guidance to empower student success.
• Collaborate with the development team to address technical issues affecting the student experience, driving improvements as needed.
• Oversee student resources, including learning materials, special program opportunities (e.g., Pro Learning, Communities, Mock Interviews, CV checks), and student certificates.
• Execute email communication strategies targeting alumni and students who have dropped out, aiming to maintain engagement.

QUALIFICATIONS

• REQUIRED: 1+ years experience managing (or helping manage) educational programs for Ukrainians
• REQUIRED: Fluent in Ukrainian and English (B2 or higher)
• REQUIRED: Excellent writing skills
• Ready to work in a fast-paced startup environment with dynamic changes in priorities and processes
• Bias to action – you should be ready to jump in and learn by doing
• Strong attention to detail with the ability to work independently and take ownership (flexibility and autonomy)
• Comfortable working on multiple complex projects at once
• Comfortable working in a fully virtual environment
• Excited about our mission to transform Ukraine through English fluency

WHAT WE OFFER

• Fully remote work
• Monthly salary starts at 55 000 UAH; will be finalized based on the results of interview and skill set assessment
• Flexible schedule
• Experience in a fast-paced international organization
• Work in a young and professional team
• Various opportunities for professional development

LOGISTICS

This position reports directly to the CPO (Chief Program Officer) and is an integral part of the Program Leadership team.